口碑营销应该怎样做呢?
1、寻找出充分的理由,为什么目标消费者要来你的酒店消费,思考清楚这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向;
2、明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者:创新型消费者,前卫型消费者,随波逐流的中间消费群体,
后进型消费者;
3、明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段:首先发现促使消费者决定消费的几个阶段,什么样的内容可以促使他们的决定;
4、在上述洞察的基础上,找到可以促进消费者采取行动的核心信息;
5、设计、创造有说服力和刺激口碑传播的来源、发送渠道;
6、据此设计和执行一套口碑传播的营销方案。
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